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采访者：做原型更快更简单的Mockplus 企划经理 Doris
受访者：Sercle设计师凌皓忠
Code Ling, SerCle App的设计者之一。
一个隐匿在上海浦西的UI/UX设计师兼前端开发人员，目前服务于国内某软件公司。热衷于健身和电子乐，喜欢在dribbble / behance / pinterest / youtube 上冲浪，也混匿于overstackflow和segmentfault等大小社区。我是典型的实用主义设计师，强调以功能为主的产品设计，崇尚好看又好用的产品。家里有很多植物，还养了两只鹦鹉。最大理想是……希望世界永远和平(No War) 嘻嘻。
本期 “摹客专访”，小编为大家请到的是SerCle App 的设计者之一 @凌皓忠， 请他来分享一下自己设计SerCle的经历，以及对设计的一些看法。
Code Ling与SerCle
SerCle: 北美生活服务圈。它有点类似于国内的大众点评，即每个服务供应者都会收到消费者的打分和评价，从而为更多的消费者提供参考。与大众点评不同的是，活跃于SerCle上的主要是一些小型的服务供应商，由于美国本土的生活习惯，SerCle的服务方式主要是在线预订下单。
众所周知，生活服务类App的使用频率较高，在设计上则更需要注重用户体验。作为一名土生土长的华人设计师，Ling是如何把握美国人的使用习惯的呢？
小编：“凌先生你好，很高兴邀请到您。我们先简单聊聊SerCle这个项目吧。”
Ling: “SerCle是我15年参与的一个美国本土项目，是一个生活服务类App。用户可以在上面预订各种需要的服务：理发，修水管，带孩子，等等，都可以在上面预订。同样的，服务供应商也可以在上面发布自己提供的服务。”
小编：“也就是说，SerCle的用户基本都是外国人。您在设计时，如何把握当地人使用习惯呢？”
Ling：“我们在美国的Base生活了2个月，熟悉那边的环境。但设计时还是会有考虑不到的地方，主要靠美国的同事来更正。”
小编：“通过两个月的观察，您觉得美国人和中国人在生活习惯上有哪些明显的不同呢？在App的使用习惯上是不是也有很大差别？”
Ling: “总的来说，使用习惯还是很像的，主要是细节上的区别。比如，他们更习惯用Facebook登录。在那里几乎人人都有Facebook，上至老人下至小孩，都有FB。”
在美国，由于Facebook的使用率非常高，人们在登录各种网站或App时，更倾向于使用Facebook登录。
大众点评：国内外生活服务类App的典范
Yelp vs 大众点评
在美国，最著名的生活服务类网站要数Yelp了，但在Ling看来，Yelp的体验比不上国内的大众点评。
小编：“您在设计SerCle时，脑海里有没有一个参照物呢？或者说您在设计时，是否想过，我要把它设计的像某个App一样好。”
Ling: “Reference的话，最主要的就是大众点评了，尤其是预订流程的部分，借鉴了很多大众点评的设计。我个人特别喜欢大众点评“品质优惠”栏目的界面风格，先做导航的快速分类栏，再细分到分类的推荐。底部列表也不会显得很复杂。另外，我也很喜欢黑灰色+黄色的配色，其实黑金配色是很高级的，希腊的陶艺就用到这种配色。”
“如何确保产品的可用性”是Ling在设计时遇到的主要困难
对于生活服务类App来说，设计中最重要的是要确保用户使用的方便，但由于具体问题的复杂性，Ling在进行设计时，也遇到了不少与可用性有关的困难。
小编：“在设计SerCle时有没有遇到什么比较突出的困难？后来又是如何解决的呢？”
Ling: “在设计预订流程时，要考虑很多东西。美国人的习惯是按小时收费，但有些服务，时间是不确定的，比如理发。用户很难准确估计自己要预订多长时间。所以，最终我们还是决定，把按照时间定价改为按照类型定价。”
小编：“那就和国内的方法差不多：染发，烫发，还是单纯的洗剪吹。总之根据类型来收费。”
Ling: “是的。”
确保产品或原型的可用性十分重要，一个在真实场景中不适用的产品，即使包含再好的创意，再新奇的想法，也是没有用武之地的。也难怪设计师和产品经理们如此看重可用性测试这一环节。
创始人的初心
Ling: “其实这个App最早是推给在加州的华人。SerCle的老板本身是华裔，他在美国看到很多中国的老人过去帮子女带小孩，家里出了问题不会修理，又不懂英文，这个App就能帮他们解决很多问题。”SerCle的宣传语就是“无论你是什么种族，你来自哪个群体，你都可以在SerCle上解决你的问题或推广你的服务。”
看到自己的设计能帮助这么多人，Ling感到很满足。
Ling的灵感来源：积累才是硬道理
小编：“一个老生常谈的话题，谈谈您设计灵感的来源吧。”
Ling: “我觉得自己是一个实用主义的设计师。版式上，用户怎么操作比较方便就怎么设计。配色，则考虑受众群体比较能接受的配色，尽量选择安全的配色，会考虑流行色。另外，我会在实际操作中总结哪些设计能为用户提供方便，好的设计我会截图保存。说到灵感的来源，我觉得没有积累，就没有灵感可言。灵感在某种程度上就是复制，一个见过的东西，在合适的地方用到了，按照具体需求进行调整，就成为自己的灵感。每个设计师寻求灵感的方式都不同：有人从生活中找灵感，有人知识面广，发散思维，甚至能从文学艺术作品中找到灵感。有的人逆向思维，喜欢反着来，也会有很多创新。我个人会比较留心观察生活。之前虾米音乐之前有一套设计，是每隔2小时根据用户所处环境换不同主题的shortcut，我个人很喜欢，这在我设计过程中，就可能成为一个灵感。”
的确，任何的灵感或创意都不会凭空产生，只有经历了，才会有激发。Ling给新手设计师的建议是：多看好作品提高品味，多逛逛dribbble/pinterest/behance，一定会有收获。
适用的设计才是好的设计
作为一名实用主义的设计师，Ling认为，好的设计即适用的设计。
小编：“您觉得什么样的设计是好的设计？”
Ling: “适用的，好用的就是好的设计。好看又好用的，就是优秀的设计了。这也是我追求的目标。举个例子，共享单车中，mobike和ofo相比，我觉得mobike的实用性比ofo要好。Mobike只需扫二维码，就可以自动开锁，使用完只需把车锁合上，不需要再手机上进行任何额外的操作（比如点击“结束行程”）。而ofo就很麻烦，还要手动输入code，有些还是转动密码锁，这个操作让ofo的坏车率直线上升。”
Ling对设计工具的看法
巧妇难为无米之炊，对于设计师而言，选择一款适合自己的工具很重要。我们来看看Ling对此怎么看：
小编：“您觉得设计工具对设计师来说有多重要？另外，您现在在用哪款设计工具呢？”
Ling: “找到一个合适的工具当然很重要。目前我做原型设计时会首先考虑方便演示的，比如Adobe XD。
我对Mockplus了解的不多，但听说演示等各方面功能也很不错，尤其是最近又出了团队协作功能，能在演示中直接评论，标注等，感觉很方便，所以也会下载来用用。”
Mockplus：快速原型工具
-支持多人编辑同一个项目
-演示过程中直接进行标注和评论，团队沟通更顺畅
-多种预览，导出方式，支持导出项目树，HTML，图片等
-上千个高封装组件，直接拖曳使用，原型设计更加高效
中国设计，走向世界
现如今，越来越多的华人设计师和设计作品已经在世界范围内得到了认可。在全球最佳创业App中，微信位列第6。而Ling在采访中也提到：“在加州，很多人都有微信。中国的设计已经在超越世界了。”
小编：“如果有机会，您是否愿意尝试和更多国外的雇主合作呢？您对中国设计师走向世界有什么看法？”
Ling: “可以，渠道和项目都蛮重要的。要说走向世界，中国的App领域已经很国际化了，美国日本的也不一定比我们方便，中国的设计师，web 和app，已经开始在世界上脱颖而出了。最近国产的前端vue框架也在世界范围内受到欢迎。但有一句说一句，部分保守的思想和管理局限还是存在的，抛开这些，只看设计和开发技术的话，真的已经很不错了。”
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