采访首语:从网易高级产品经理到IXDC联合发起人兼副秘书长,Mark的经历于我而言,原本只是网上的各种报道,今天有幸近距离采访Mark,是缘起于2017年Mockplus三周年原型设计大赛。Mark在体验设计行业深耕多年,经验丰富,本次大赛特邀请Mark担任专家评委。
Mark进入设计行业,就起点不凡,“有幸进入网易” Mark这样谦恭地说。
在2007年,交互设计在国内还是起步。在企业,当时并没有正名为『交互设计师』『产品经理』这样的岗位。他当时进入网易体育中心做论坛管理和用户运营,所在的团队『互动组』也是在网易组建最早的产品设计团队。在做论坛管理时,用户的一些想法,变为是『产品需求』,从而不断与技术、编辑来探讨进行产品优化,渐渐萌芽出要给用户很好的产品体验。
到了2008年,与同在网易的同事胡晓一起发起了UCDChina-广州书友会,这也算是现在的IXDC前身,胡晓任IXDC秘书长至今,两人专职于IXDC。成立UCD书友会,他们最初的想法是建立一个设计交流、多多学习的圈子,同时也为网易吸引优秀的产品经理和设计师。
随着越来越多同行的参与,至2010年,在多家企业与院校的支持下,Mark和胡晓在广州成立了IXDC,致力为交互设计行业和设计师们搭建了一个高质量的学习交流平台。由IXDC主办的国际体验设计大会已成为全球设计师年度盛会,到2017年已经成功举办了8届。每年7月在北京国家会议中心举办,每年参与企业1800+家、参与人数5000+人。可以了解IXDC更多信息:https://ixdc.org/2018/
Mark也向我们透露,2018年盛会,仍然会坚持以提供高品质内容为初衷,给参与者一个趋势学习、深度交流的国际设计舞台。同时,IXDC团队每年都会组织国内的设计精英去到美国、欧洲、亚洲等国家和地区考察拜访、设计探索,希望能把中国的好设计带到国外去。
Mark希望能从自我学习发展为共同学习!
在网易,经历了论坛管理与用户运营;经历了2008年北京奥运会与2010亚运会的全系互动产品的设计(比赛直播系统、聊天室、视频直播、等)。在UCD书友会、IXDC,转变为『体验设计布道』。
Mark从三个方面做出了解释:
1)设计师本身
交互设计师的进级过程,其实并没有成熟的知识体系和教育体系来作为基础。总体比较分散,更注重实践。设计师的学历和专业背景各不相同,视觉传达,产品设计,工业设计,广告学,计算机,心理学等专业背景的学生都有转做交互设计的案例。发展过程中,设计师最大的变化就是理性思维的加强,不再那么感性,那么技能单一。以前的设计偏感性、注重色彩,营造炫酷设计。而今,设计师有了『跨界』融合的设计思维,设计过程中变得理性,自我要求也不断提高,学会从用户、技术和商业的角度进行设计。
2)企业角度
随着互联网的发展,因为低成本,以及全民触网的现状,企业会利用其作为与用户和服务的接触点和媒介纽带,这对设计行业带来新的启发。再者,互联网企业没有那么急功近利。一个非常好的现象是很多CEO对可持续发展的重视,简单点讲就是品牌影响力,这也会影响设计师的思维方式,一旦对产品战略层面有了更深理解,可以反响驱动设计更多思考品牌的可持续性。
3)设计工具角度
工将善其事,必先利其器。工具进步也是为行业发展助力。好的工具不仅提升设计师自己的效率,更重要的是加强协同创新(co-create)。设计师作为产品创造的中间环节,在前期的产品需求和后期的技术开发中起到枢纽作用。团队中应用统一的设计表达工具在项目沟通、效率提升中作用甚大。
创新设计与时尚美学的在线教育平台
IXDC团队于2015年创办了美啊设计在线教育平台,Mark作为联合发起人,希望能把IXDC8年来积累的设计行业资源,实际线下线上的『共享知识』。在美啊平台上,聚集全球精彩的创意设计、交互设计、工业设计、服务设计、设计思维及时尚美学等类别的教学课程、知识体系、大师观点、人物访谈、培训活动等内容,旨在解决设计教育行业痛点,高品质、全方位打造艺术设计领域最好在线教育平台,帮助用户找到专业提升、职业发展的敏捷通道。美啊不仅是做职业教育,比如交互设计,体验设计,工业设计,平面设计,还加入审美教育,比如摄影,琴棋书画,艺术和生活美学课程,这两者是未来美啊承载的设计教育方向。如今,很多摄影达人,服装设计师,插画师会在美啊上传线上线下的课程,美啊现已有了一个比较好的生态。”
作为本次Mockplus三周年原型设计大赛的特邀专家评委,Mark的对本次大赛的评价很高。
“ 感觉得到作品的创意和参赛者思维方式的不同,他们知道自己想要传达什么。音乐是一个很好的聚焦点,给大家一个很好的主旨,定义的范围清晰。音乐播放器能带给参赛者更多关于工作和生活的运用场景的思考。这是大赛成功的一个重要前提。”
“我坚信人人都是设计师,我们即将迎来一个受设计驱动的未来,设计驱动品牌、商业、策略甚至管理。对于设计师或者跨界设计师而言,有3点建议:
第一,且先不谈设计本身,英语学习很重要。Google,Facebook,youtube,Airbnb,Apple,Adobe,还有世界500强的国外优秀企业与学习对象,掌握英语,等于掌握了更多的世界。我鼓励每个设计师学好英语。
第二,拓宽视野。尤其是跨界的视野。设计最终也是为了商业服务,为企业服务,为社会服务。在商业设计中可以有更大胆的思考和创新。设计不只是为了用户体验而做设计,体验最后的结果是为了整个企业和品牌的可持续化。比如说,部分设计师更倾向于解决用户痛点,但痛点往往只是用户眼前的困惑和小问题。但如果用户群能有更愉悦的体验,那么用户黏度会更高,设计更为成功。
第三,为社会创新设计。设计师作为社会一份子,有理想,更该有社会的同理心、责任感。这也是Mark做事坚持的信念。IXDC、美啊搭建一个『共享知识』的平台,帮助设计师学习成长,也是希望能为社会发展创造价值。"
至此,Mark的采访已顺利结束,再次感谢Mark给了我们传递了很多关于设计关于行业的经验分享。因篇幅有限,不能将Mark的观点全部陈述。但于我自身而言,和Mark的交流,我受益匪浅,希望下次能有机会参与IXDC的交流活动,与Mark、与全球的设计菁英近距离学习与交流。