Mockplus&堇创社8月活动：ToB类产品的实践与创新

8月，Mockplus和堇创社在杭州联手举办了关于《B端产品也有春天--做好B端产品的实践心得》的分享活动。

每次组织活动，天气都挺眷顾我们的。活动开场之前不下雨，活动过程中下雨，活动结束的时候离开就很凉爽了。

带着诉求而来，收获满满、心情舒畅、天气凉爽的离开，是多么惬意的一件事。

8月份这次活动的效果意外的好，一是大家的过程参与度比较高，过程中能踊跃发言；二是分组讨论环节的参与度也很高，这次留下来参与讨论的人数还是很多的。

为什么要区分B端产品和C端产品，两者之间必然是有差异的，所以先讲解了一下B端产品和C端产品的区别。

目标用户群体

B端：多角色群体，干系人维度较多

C端：群体相对单一

场景

B端：满足业务场景为主

C端：业务场景、用户使用场景、操作场景

用户需求

B端：效率为主，管控为辅

C端：以用户为中心，以体验为导向

产品目标

B端：销售为主，使用为次

C端：使用为主，变现为次

运营推广

B端：决策链条较长，周期也长

C端：运用运营手段尽量缩短决策周期

产品研发

B端：销售主导，业务次之

C端：产品主导

产品设计

B端：重业务逻辑，轻体验

C端：业务逻辑、交互、界面、体验

接下来讲解了在B端产品的设计研发过程中会遇到很现实的一些问题，实践过程中的常见问题，现场小伙伴也表示这些问题确实很痛。

问题一：标准化和个性化的博弈

解决方案：归类—产品线思维

问题二：业务部门强势，需求变来变去？

解决方案：灵活可配置化的设计

问题三：接触不到客户，不好做调研

解决方案：利用身边的资源

最后是在B端产品过程中的一些创新性尝试，这需要大家在工作过程中去不断的总结和提炼。

B端产品C端化的尝试

产品主导，开放式销售，以用户为中心，以体验为导向。

从售前、售中、售后的销售服务体系转变为过程服务为主，销售服务为辅。

从业务驱动转变为场景驱动，线下到线上的思维转变。

有些小伙伴会觉得一直做B端产品不利于自身发展，其实这块真的没有什么区别，做产品的方式方法都是一样的，套路都掌握了之后，结合自身各方面的综合能力，做啥产品都是一样的，都能快速上手。

这次活动的分组讨论题目如下，这里面其实陷进蛮多的，大家一定要从产品经理的角度去思考分析，而不是关注在问题的表面。

最后附上干货分享PPT：关注“摹客”微信公众号（Mockplus），回复：竞品分析，即可获得ppt的下载地址。