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在自适应实验室,我们最近与一家大型全球性银行合作,帮助他们建立一个设计系统的基础,并引入新的工作方式。基于我们的学习,我描述了投资设计系统的原因以及需要采取的一些步骤。
在一个大型组织中来管理设计非常困难,一个团队由不同的人组成,并且技术水平参差不齐。他们可以在不同的地方来进行协作设计不同的产品,或远程来设计一个产品。
在设计过程中使用的工具的数量也在增长,像Sketch, Mockplus和Invision这样的公司不断开发新的解决方案来支持产品的快速迭代。
诸如Airbnb、Suffice、Apple和谷歌等品牌在定义如何有效实施大规模设计系统方面处于领先地位。政府也有一些例子: 比如英国和美国政府,仅举几例。
作为全球化业务,我们的客户也面临着类似的挑战。当我们开始合作时,他们的设计准则是不一致的,很难获取。他们的产品和服务也没有跟上整个企业的发展。
在没有合适的资源和工具的情况下设计和发展客户体验是令人沮丧的。团队可以独立地重新创建解决方案,而且在整个产品中提供不同质量和不连贯的体验不仅慢而且很耗费时间。
虽然每个组织都不同,但建立设计系统的原因是一致的:
当设计变得越来越复杂,涉及的团队作业也就越多。
我们已经根据员工创建原型所需的流程对我们的工作进行了测试 - 并立即注意到了这些优势。拥有共享的设计语言,资源和指南使团队能够协作并做出更好的决策。它还可以更快地开发和测试他们的工作。
“我想我会喜欢这个”- 服务于客户体验的员工
节省几个小时 - 甚至几天的时间
通过重用已建立的组件来减少重复性工作,设计师可专注于解决实际问题。想象一下,不得不从很多按钮中确切的猜出一个按钮最适合的版本。
在研究了几周的结构和现有组件的转移后,我们与客户一起举办了一个研讨会,以测试设计系统的第一次迭代。
我们发现新流程可以节省数小时甚至几天的时间。它还可以实现一致性,节省成本。
提高质量,一致性和可访问性
拥有单一的事实来源 -经过验证的组件和模式库,提高你产品的一致性、体验和可访问性。
只有通过查看最近的三个项目,我们的客户才注意到简单元素的设计方式存在显著差异。更重要的是,这导致了实践和应用不一致。审核和组织跨产品的设计模式是测试和编纂最佳的机会。完成此过程将改善整个产品或服务的交付。可访问性将成为每次交互的一部分。通过测试已经被认为是理所当然的,它将替代客户的需求。
发展设计社区
创建设计系统有助于在组织内建立或加强设计社区。我们已经了解到有进行跨平台和跨项目审核设计的需求,使人们能够相互学习且能够避免他们进行重复的工作。让不同团队的代表参与也有助于传播激情,更多的人关心如何做事情,从而转化为更快乐的用户。
让合作伙伴更轻松
设计系统的好处超出了内部的一个流程。许多组织已将其设计指南和实践示例公之于众。这在操作系统中创建产品或构建一个新的政府服务时都很有用。
什么设计系统
组织的流程,规模和团队文化各不相同。这些差异也将塑造其设计系统的不同品质。
基本设计系统包括组织的设计原则,品牌基础,模式库以及项目创建和更新的一个过程。从设计到代码将对产品产生很大的影响。
我们的项目专注于帮助员工密切参与到客户体验的设计中。我们从一项共同任务开始 - 客户用在线表格申请金融产品,这些表格需要定期更新,检查并与客户,内部合作者和团队一起进行测试。我们考虑了客户当前的设计流程和工作流程。没有中心化的设计团队,大多数员工使用不同的工具,这就是为什么创建一个简单的框架非常重要,这个框架不仅可以帮助他们重用现有的组件,还可以了解其背后的意义,并从新的工作流程中受益。
管理模式和严谨的态度是设计系统成功的关键。我们了解到,创建组件的过程很快,可能在小团队中比较适用,但随着时间的推移,不可避免地会导致整个企业的产品、服务和流程脱节。明确的目标和优先级可以增加团队之间的一致性。为了使设计系统成功服务于公司,它需要遵循商定的方法,并且成为工作流的一部分。
使创建设计系统的过程透明和开放,让来自不同团队的代表参与进来,提供反馈。沟通策略、知识共享、教育员工和团队内部的倡导者也将推动整个系统的采用。
它随着业务的增长而增长。随着时间的推移,开发和改进设计系统的过程将得到实践,交付和维护,但它不会结束。为了保持相关性,它需要不断的满足人们的需求。
在我们的项目中,我们已经取得了很大的进步。客户们从组织现有的构架和风格来思考如何创造一个共同的设计系统来提高沟通质量和协作能力。我们也帮助他们制定了一系列的计划。
“与自适应实验室合作非常棒,我们收获了非常多关于他们研究、执行和实施初始设计系统方面的专业知识。我们已经渐渐的看到了,设计效率的提升以及一致性带给我们的好处。”-数字客户体验经理
作为设计师,我们每天都会做出许多决定。建立设计规范是一项挑战。它需要通过某种方式来进行设计,并且能够清晰地表示出并成功地将这些信息传递给他人。
但是,一个好的设计系统,不需要多年设计经验来完成,他们很多都是自动化的。
他们不需要做那些没有价值的事情,让人们专注于他们实际想要实现的目标。
原文作者:KATARINA MEDIC
原文地址:https://www.adaptivelab.com/thoughts/design/why-having-a-design-system-is-good-for-business/
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